MAKASSAR — Sebuah laporan masyarakat terkait dugaan perilaku tidak sopan dari seorang Juru Parkir (Jukir) terhadap pengguna jasa parkir direspons cepat oleh Tim Reaksi Cepat (TRC) PD Parkir Kota Makassar. Kejadian yang berlangsung pada Jumat (11/4/2025) itu menunjukkan komitmen PD Parkir dalam menjaga kualitas pelayanan dan etika para petugas di lapangan.
Begitu menerima aduan, TRC PD Parkir langsung turun ke lokasi guna melakukan klarifikasi dan memastikan kebenaran informasi tersebut. Sesampainya di lokasi, tim menemui Jukir yang bersangkutan untuk dimintai keterangan dan mendengarkan penjelasan dari pengguna jasa parkir.
Kepala Seksi Pengawasan PD Parkir, dalam keterangannya, mengungkapkan bahwa Jukir yang dilaporkan bersikap kooperatif dan menyampaikan permohonan maaf atas insiden yang terjadi. “Kami bersyukur Jukir yang bersangkutan mengakui kesalahan, meminta maaf secara terbuka, dan berjanji tidak akan mengulangi perbuatannya,” ujarnya.
PD Parkir Kota Makassar menegaskan bahwa perilaku kasar tidak sejalan dengan nilai pelayanan publik yang humanis dan profesional. Oleh karena itu, pengawasan terhadap kinerja Jukir akan terus diperketat, termasuk pembinaan berkelanjutan untuk meningkatkan etika dan tata krama dalam bertugas. (*)
