MAKASSAR – Perumda Air Minum Kota Makassar kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima. Kegiatan ini digelar di Aula Kantor Pusat dan dibuka secara resmi oleh Direktur Utama, Beni Iskandar, Rabu (16/4/2025).
Sebanyak 176 pegawai dari berbagai divisi dan area pelayanan turut ambil bagian dalam kegiatan ini, yang berlangsung selama dua hari, yakni 16–17 April 2025.
Dalam sambutannya, Beni Iskandar menyampaikan pentingnya kegiatan ini sebagai sarana peningkatan kapasitas sumber daya manusia.
“Kami berharap seluruh peserta mengikuti materi dengan sungguh-sungguh, karena pelayanan prima adalah wajah perusahaan di mata pelanggan,” ujar Beni.
Ketua Panitia yang juga Manager Divisi Kepegawaian dan Pengembangan SDM, Daniel Palallo, menjelaskan bahwa materi dalam Bimtek dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan pelayanan yang unggul.
Salah satu sesi penting dalam Bimtek ini adalah materi yang disampaikan oleh Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari, bertajuk “Membangun Budaya Pelayanan Prima yang Inklusi di Perumda Air Minum Kota Makassar.”
Dengan Bimtek ini, Perumda Air Minum Kota Makassar berharap bisa mewujudkan layanan publik yang profesional, cepat, responsif, dan ramah, sejalan dengan misi perusahaan dalam memberikan akses air bersih yang merata dan berkualitas bagi masyarakat Makassar. (*)
